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币安（Binance）确实提供中文客服支持，主要面向华语用户群体，具体服务形式包括：
中文界面与客服渠道
币安平台内置简体/繁体中文界面，并通过中文客服团队（如社交媒体、在线工单系统）提供支持。其联合创始人何一曾公开以“首席客服”身份参与华语社区AMA活动，回应用户问题。
服务覆盖范围
尽管中国政策限制新用户注册，但币安仍通过海外合作与去中心化服务（如Binance Chain）间接服务中国用户，中文客服在此过程中持续提供协助。
注意事项
当前中国用户需通过合规渠道（如海外身份验证）访问币安，且平台已逐步清退中国大陆账户，中文客服可能无法直接解决涉及人民币交易的合规问题。