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欧易（OKX）充值不到账超级常见，大部分是延迟或网络问题，能自己查清楚再决定找客服。2026年最新实操方式，按步走基本都能定位问题。
先搞清楚你有没有TxID（交易哈希）： 这是关键！从你转出平台（比如币安、MetaMask、钱包）复制那串长字符串（Transaction Hash或TxID），没这个就先去转出方查记录获取。
平台内自查（最快，App推荐）
- 登录欧易App（网页也行，但App顺手）。
- 点底部【资产】（或资金）→ 【充币】（Deposit）。
- 右上角三个点或【更多】→ 【充币记录】/【充值历史】。
- 找到对应币种的那笔（时间、金额匹配），点进去看详情。
- 显示状态：处理中/等待确认/已到账。
- 如果有TxID，点【查看】或【区块链交易ID】，直接跳转到链上浏览器查实时进度。
- 看“到账所需确认数”（比如BTC要3-6个，ETH要几十个，TRC20通常1-3个）和当前已确认数。
- 如果确认数够了但还没到账，可能是平台同步延迟（常见几分钟到几小时）。
- 近90天记录都在这里，旧的去网页资产管理-订单中心-资金账单下载CSV查。
链上浏览器查TxID（确认是否真上链）
- 复制TxID后，根据网络选对应浏览器（官网Status页或充值页面有链接）：
- BTC：Blockchain.com 或 OKLink.com
- ETH/ERC20：Etherscan.io
- TRC20：Tronscan.org
- BNB Chain：BscScan.com
- SOL：Solscan.io
- 其他：去oklink.com搜（欧易自己工具，支持多链）。
- 粘贴TxID搜，关注：
- Status：Success/Confirmed（成功）还是Pending（待确认）。
- Confirmations：确认数多少（达到欧易要求才到账）。
- To地址：必须是你欧易的充值地址（错地址就凉）。
- 如果链上Success且确认够，但欧易没显示，等1-2小时或查是否网络暂停充值（充值页面有预计恢复时间）。
- 如果链上都没记录，问题在转出方（没广播成功），找转出平台客服。
常见原因+快速自救
- 区块确认延迟：等就行，拥堵时ETH/SOL能卡半天。
- 网络暂停充值：某些链临时关（Status页查），资产不会丢，等开后再自动到。
- 地址/网络/Tag/Memo错：错的可能永久丢（尤其是XRP/EOS/ATOM要Memo），地址对但网络错也白转。
- 金额低于最低充值：有些币要最低10刀，低于不认。
- 平台同步延迟：链上OK但欧易没刷，常见，耐心等或下一步反馈。
还是没到就提交反馈（客服王道）
- App/网页帮助中心（右下耳机图标或搜索“充币未到账”）。
- 点【查询充币不到账原因 / 问题反馈】（自助工具，formID=1110001318）。
- 填：UID（账户ID，在个人中心看）、币种、金额、时间、TxID、转出地址、截图（转出记录+欧易充值地址）。
- 提交工单，客服3-24小时回（急的多催，但别刷）。
- Twitter私信@OKXHelpDesk（英文+工单号+TxID），有时更快。
小Tips：
- 充值前总先小额测试（0.01 USDT啥的），确认到再大额。
- 选TRC20网络最快最便宜（USDT）。
- 伦敦IP用着顺，VPN别乱跳避免风控。
- 资产上链了基本不丢，就等或客服帮同步。
按以上走90%能自己搞定或快速定位。